您好，我是一名安順市市民，我于2019年4月26日從昆明旅游回來(lái)，乘坐高鐵到安順下車(chē)，出站后根據(jù)半年前出行的經(jīng)驗(yàn)到達(dá)公交車(chē)乘坐點(diǎn)，等待時(shí)也有幾名乘客一同等待，乘坐點(diǎn)明顯有等待公交車(chē)的站臺(tái)，及乘坐公交的指引牌，期間未見(jiàn)一輛公交車(chē)經(jīng)過(guò)，周邊也未見(jiàn)工作人員，大概等待15分鐘后我們又返回出站口，遇到一旅行社工作人員告知公交車(chē)站臺(tái)已搬離，但現(xiàn)場(chǎng)未見(jiàn)任何取消原公交乘坐點(diǎn)的告示及提示！并且新公交乘坐點(diǎn)的指示不夠明顯，導(dǎo)致我們以為下車(chē)站臺(tái)就是乘坐點(diǎn)，到達(dá)路邊站臺(tái)等待10余分鐘后公交司機(jī)才告知不能在此乘坐，瞬間我都懷疑我不是安順人，而是一個(gè)外地游客！查看身邊竟無(wú)一個(gè)指示公交乘坐點(diǎn)，無(wú)賴只能打開(kāi)導(dǎo)航尋找，然而導(dǎo)航上默認(rèn)乘坐公交就是路邊的站臺(tái)！經(jīng)過(guò)路上的行人指引幾番周折才到達(dá)正確的公交車(chē)乘坐點(diǎn)！安順市是一個(gè)旅游城市，但是我一個(gè)本地人在家門(mén)口都浪費(fèi)30分鐘的時(shí)間來(lái)找尋公交車(chē)站臺(tái)，不知外地游客是會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間！交通工具最大的好處就是方便，然而在西高鐵我并未覺(jué)得，118114都無(wú)法查詢到服務(wù)電話，才將此行經(jīng)歷發(fā)到市長(zhǎng)郵箱，希望得到重視！

市交通運(yùn)輸管理局回復(fù)：

您好，現(xiàn)將來(lái)信回復(fù)如下：

該批公交車(chē)是2011年投入運(yùn)行的云馬車(chē)型，至今已運(yùn)營(yíng)8年時(shí)間，車(chē)輛配件缺失嚴(yán)重加之車(chē)輛老舊，已有多輛停駛導(dǎo)致運(yùn)力不足，從而影響公交車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間。市道路運(yùn)輸局已將該信息反饋至12路公交車(chē)所屬的云雁巴士公司并責(zé)成其加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

2018年，市道路運(yùn)輸局按照市委市政府的要求啟動(dòng)了對(duì)中心城區(qū)公交體制改革工作，把兩家民營(yíng)公交企業(yè)進(jìn)行資源整合，目前相關(guān)方案已報(bào)市政府審議，待體制改革完成后，我市中心城區(qū)將只有一家國(guó)有公交企業(yè)。在此期間，市道路運(yùn)輸局將責(zé)成相關(guān)公交管理公司加大對(duì)公交車(chē)日常經(jīng)營(yíng)行為、車(chē)輛安全狀況及排發(fā)班等加強(qiáng)管理，最大限度保障居民出行。今年下半年，將對(duì)中心城區(qū)的公交車(chē)重新進(jìn)行更新，同時(shí)科學(xué)合理地設(shè)置線路走向，為廣大市民提供一個(gè)高效、便捷、安全、舒適的出行環(huán)境。

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